Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ nm99

Để đăng ký tài khoản và sử dụng đầy đủ dịch vụ nm99, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Dịch vụ nm99 tuyệt đối không dành cho người chưa đủ 18 tuổi. nm99 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu người dùng không thể chứng minh đủ tuổi hợp lệ.
2. Quốc tịch và cư trú: Người dùng phải cư trú tại Việt Nam hoặc là công dân Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến giải trí trực tuyến tại nơi mình sinh sống.
3. Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng ràng buộc theo luật pháp Việt Nam.
4. Mỗi người một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản nm99 duy nhất. Nghiêm cấm sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
5. Thông tin trung thực: Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. nm99 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác do người dùng cung cấp.
6. Không bị cấm: Người dùng không thuộc danh sách bị hạn chế, cấm chơi hoặc tự loại trừ khỏi các nền tảng giải trí trực tuyến.

Tất cả giao dịch tài chính trên nm99 được thực hiện thông qua hệ thống thanh toán bảo mật của nền tảng. nm99 chấp nhận các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20.

Về nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang đúng tên đăng ký tài khoản nm99.
• nm99 không chịu trách nhiệm với các khoản nạp tiền chậm trễ do lỗi của ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Về rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.
• Tiền rút sẽ được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ hành chính. Các lệnh rút ngoài giờ có thể mất tới 2–4 giờ.
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng tài khoản thanh toán đã đăng ký và xác minh. nm99 không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• nm99 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường, nhằm mục đích tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
• Số dư tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp khi chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

nm99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện sau đây, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong từng chương trình cụ thể:

• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng nhận được phải được đặt cược tối thiểu theo hệ số vòng cược quy định (thường từ 15x đến 35x tổng tiền thưởng) trước khi số dư thưởng được quy đổi thành số dư thực có thể rút.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng riêng, được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn đặt cược khi dùng tiền thưởng: Trong khi tài khoản còn số dư tiền thưởng chưa hoàn tất vòng cược, mức đặt cược tối đa trên mỗi vòng chơi bị giới hạn theo quy định của từng chương trình (thường 200.000 VNĐ/vòng).
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều tính vào yêu cầu vòng cược. Một số trò chơi có thể bị loại trừ hoặc chỉ đóng góp một phần (ví dụ: 10% đến 50%) vào tổng vòng cược.
• Không kết hợp khuyến mãi: Người dùng không thể đồng thời tham gia nhiều chương trình khuyến mãi chồng nhau, trừ trường hợp được nm99 quy định rõ ràng.
• Một người dùng – một khuyến mãi: Mỗi ch ương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi bị cấm và sẽ bị xử lý theo Điều 5.

Người dùng nm99 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và/hoặc hành động pháp lý:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng thông tin thanh toán giả mạo, thực hiện hoàn tiền gian lận (chargeback), hoặc bất kỳ hình thức lừa đảo tài chính nào.
• Sở hữu nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản nm99 dưới bất kỳ danh nghĩa nào nhằm mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Sử dụng phần mềm bên thứ ba: Dùng bot, phần mềm tự động, công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi, gian lận vòng quay hoặc tấn công hệ thống nm99.
• Khai thác lỗi kỹ thuật: Cố tình tìm kiếm, sử dụng hoặc phát tán thông tin về lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hay sai sót trong thuật toán trò chơi để trục lợi. Người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay lập tức bất kỳ lỗi nào phát hiện được cho đội ngũ hỗ trợ nm99.
• Rửa tiền: Sử dụng nm99 như một công cụ để rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp thành tiền hợp pháp, hoặc che giấu nguồn gốc tài sản.
• Hành vi đe dọa, quấy rối: Đe dọa, xúc phạm, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ nm99 hoặc các thành viên khác trên nền tảng.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ: Sao chép, phân phối, tái xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của nm99 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Khai báo thông tin cá nhân giả mạo, bao gồm tên, ngày sinh, số tài khoản ngân hàng hoặc giấy tờ tùy thân.

nm99 có các quyền sau đây:

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt khi có nghi ngờ về vi phạm điều khoản.
• Sửa đổi, cập nhật, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ tính năng, trò chơi, dịch vụ hoặc chương trình khuyến mãi nào trên nền tảng bất cứ lúc nào.
• Yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe, hóa đơn điện nước...) nhằm mục đích xác minh KYC hoặc tuân thủ AML.
• Giữ lại hoặc trì hoãn các khoản thanh toán trong quá trình điều tra gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Thay đổi tỷ lệ cược, giới hạn đặt cược và các tham số trò chơi theo quyết định kinh doanh nội bộ.

nm99 có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ giải trí công bằng, minh bạch với bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của nm99.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ của người dùng trong thời gian hợp lý (2–5 phút đối với chat trực tuyến, trong ngày đối với email).
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng đối với điều khoản sử dụng trước ít nhất 7 ngày thông qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
• Cung cấp công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm và xử lý yêu cầu tự loại trừ của người dùng trong vòng 24 giờ.

Trong phạm vi tối đa cho phép theo quy định pháp luật Việt Nam, nm99 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất sau đây:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động đặt cược và chơi game trên nền tảng – đây là rủi ro người dùng tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng (DDoS), hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Mất mát dữ liệu hoặc tổn thất gián tiếp do người dùng không tuân thủ khuyến nghị bảo mật tài khoản.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.
• Sự chênh lệch hoặc lỗi hiển thị trên thiết bị người dùng không phản ánh đúng kết quả trò chơi được ghi nhận tại máy chủ nm99 – kết quả trên máy chủ luôn là kết quả có giá trị pháp lý.

nm99 coi trọng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của người dùng. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn được thực hiện theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật đầy đủ của nm99.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản của người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng mật khẩu đã dùng cho các tài khoản khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không đăng nhập tài khoản nm99 trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho nm99 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên nm99 – chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

nm99 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các giao dịch tài chính và dữ liệu nhạy cảm. Thông tin cá nhân của người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc người dùng đã đồng ý.

nm99 tin rằng giải trí trực tuyến phải là hoạt động vui vẻ, giải tỏa căng thẳng và hoàn toàn trong tầm kiểm soát của người chơi. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường chơi an toàn và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh.

Công cụ kiểm soát dành cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo và giới hạn thời gian chơi trong một phiên để tránh chơi quá lâu.
• Tạm nghỉ có thời hạn: Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (từ 6 tháng đến 5 năm) nếu bạn muốn ngừng chơi hoàn toàn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ nm99 qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat để được tư vấn kín đáo và nhanh chóng.

nm99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang web nm99.tech.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động nm99 (nếu người dùng đã cài đặt).

Thời gian thông báo trước là tối thiểu 7 ngày đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng. Đối với các thay đổi nhỏ mang tính làm rõ hoặc chỉnh sửa lỗi chính tả, nm99 có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo trước.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ nm99 sau khi điều khoản được cập nhật có giá trị tương đương với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp:

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.