Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn – Cam Kết Từ nm99

nm99 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho những mục đích hợp pháp, cụ thể và cần thiết. Các mục đích sử dụng chính bao gồm:

nm99 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, nm99 có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đơn vị xử lý thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết cho giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đối tác xác minh danh tính độc lập giúp nm99 tuân thủ quy định về chống gian lận và phòng chống rửa tiền (AML).
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phát triển trò chơi casino, slot và thể thao cần nhận một số thông tin giao dịch ẩn danh để hiển thị lịch sử cược và số dư trong giao diện trò chơi.
• Công ty dịch vụ hạ tầng: Nhà cung cấp dịch vụ đám mây (cloud hosting), bảo mật mạng và CDN vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật của nm99. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với chúng tôi.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: nm99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được lệnh hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với đối tác, nm99 đều yêu cầu bên nhận ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được cho phép, đồng thời áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của nm99.

nm99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (web beacon, pixel, local storage) để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ.

Các loại cookie nm99 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành website. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực bảo mật và cookie chống giả mạo (CSRF). Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện và danh sách trò chơi yêu thích. Giúp trải nghiệm cá nhân hóa hơn mỗi lần quay lại.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nm99.tech — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên, tỉ lệ chuyển đổi. Dữ liệu này chỉ dùng để cải thiện dịch vụ.
• Cookie bảo mật và phòng chống gian lận: Hỗ trợ hệ thống phát hiện hoạt động bất thường, đăng nhập từ thiết bị lạ và các hành vi đáng ngờ nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng một số tính năng quan trọng của nm99. Lưu ý rằng nm99 không sử dụng cookie quảng cáo hành vi của bên thứ ba để theo dõi bạn trên các website khác.

nm99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật chính:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền trên mạng.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.
• Xác thực đa yếu tố cho nhân viên truy cập hệ thống nội bộ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

nm99 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ lần xác minh cuối cùng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 2 năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu lâu hơn.
• Nhật ký bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhật ký.
• Dữ liệu marketing (nếu đã đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình tiêu chuẩn của nm99.

nm99 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế về quyền riêng tư. Bạn có các quyền sau:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ nm99 qua email [email protected] hoặc thông qua hệ thống Live Chat. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước.

Các dịch vụ của nm99 được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. nm99 không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, nm99 yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) để xác minh. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ bị giữ lại và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình của nm99.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên nm99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để xử lý kịp thời.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — đặc biệt khi nm99 sử dụng các nhà cung cấp hạ tầng đám mây quốc tế hoặc các nhà cung cấp trò chơi có trụ sở ở nước ngoài.

Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, nm99 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc lãnh thổ nhận dữ liệu đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Có hợp đồng chuyển giao dữ liệu phù hợp với bên nhận, bao gồm các điều khoản bảo vệ dữ liệu chặt chẽ.
• Chỉ dữ liệu tối thiểu cần thiết mới được chuyển giao cho mục đích cụ thể được phép.
• Người dùng được thông báo và có quyền phản đối việc chuyển giao dữ liệu của mình theo quy định.

nm99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, nm99 sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký, ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nm99.tech.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động nm99 nếu bạn đã kích hoạt.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ nm99 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách nm99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư")
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nm99.tech
• Zalo / Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của nm99

Đội ngũ người Việt của nm99 sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 2–5 phút đối với Live Chat và trong vòng 24 giờ đối với email, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Nếu bạn không hài lòng với cách nm99 xử lý yêu cầu của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam) hoặc cơ quan bảo vệ quyền người tiêu dùng có thẩm quyền tại địa phương.